Worauf Sie bei einem neuen gewerblichen Glaslieferanten achten sollten
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Sind Sie auf der Suche nach einem neuen gewerblichen Glaslieferanten? Stellen Sie mit unserer Checkliste mit wesentlichen Überlegungen sicher, dass Sie gleich beim ersten Mal die richtige Wahl treffen.
Also. Sie suchen einen neuen gewerblichen Glaslieferanten.
Vielleicht hat Ihr bisheriger Lieferant Sie im Stich gelassen oder Ihre Beziehung hat sich verschlechtert. Vielleicht führen Sie Ihre Due-Diligence-Prüfung durch und suchen nach dem besten Angebot. Oder vielleicht sind Sie ein Einkäufer mit einer langen Liste an Glasprodukten, die Sie beschaffen müssen, und einer immer kürzer werdenden Frist.
In jedem Fall drängt die Zeit – doch Eile bringt Sie nur ins Wanken.
Es lohnt sich, die Wahl des Glaslieferanten sorgfältig zu überdenken. Wenn Sie sich beeilen, ohne die Grundlagen zu prüfen, besteht die Gefahr, dass Sie mit Blödsinn, Terminüberschreitungen und unzufriedenen Kunden jonglieren müssen.
Do your research, though, and things will look much rosier. A good commercial glass company will deliver the glass you need, on time and on spec. And if things go well, you'll build a lasting relationship that will save you procurement hassles down the line.
Wir empfehlen Ihnen nicht, einen sechswöchigen Himalaya-Urlaub zu buchen, um darüber nachzudenken. Behalten Sie diese vier Punkte im Hinterkopf, wenn Sie über Ihre Entscheidung nachdenken.
Wenn ein Lieferant alle diese Kriterien erfüllt, sind Sie goldrichtig.
1. Einrichtungen und Fähigkeiten
Das hört sich vielleicht so an, als würden wir Sie warnen, sich von kleineren Anbietern fernzuhalten. Das ist überhaupt nicht unsere Absicht.
Es ist jedoch wichtig, sich selbst die Frage zu stellen: „Verfügt mein Glaslieferant über die Kapazitäten und Fähigkeiten, um das zu liefern, was ich brauche?“
Stellen Sie sich vor, Ihr nächster Lieferant wäre eine Person mit einer CNC-Maschine in der Garage. Das könnte in Ordnung sein, wenn Sie nur ein paar auf Maß zugeschnittene Glasscheiben benötigen. Für etwas komplexeres wäre es jedoch unhaltbar.
Einerseits ist dies eine einfache Frage der Skalierung. Sie brauchten gestern 200 Glasscheiben. Kann Ihr kommerzielles Glasunternehmen damit umgehen – oder wird Ihre Anfrage zu Produktionsengpässen führen, die Ihr Projekt in Wellen unterbrechen?
Dann ist da noch die Frage der Leistungsfähigkeit. Je komplexer Ihre Spezifikation ist, desto mehr Prozesse sind erforderlich – und damit auch die Gefahr von Verzögerungen, Missverständnissen und Kopfschmerzen.
Nehmen wir an, Sie benötigen digital bedrucktes Verbundglas, das auf eine bestimmte Form zugeschnitten ist. Jeder dieser Prozesse – das Drucken, das Laminieren und das Schneiden – ist ein separater Prozess. Und wenn Ihr Glas zu diesem Zweck von Einrichtung zu Einrichtung geschickt werden muss, nimmt dies unweigerlich mehr Zeit in Anspruch und ist mit einem höheren Risiko verbunden.
Im Idealfall ist Ihr Lieferant in der Lage, jede Art von Glas von einem Standort aus zu verarbeiten und zu liefern. Auf diese Weise ist es einfach einfacher, schneller und skalierbarer. Oft ist es auch kostengünstiger.
2. Produktqualität
Wenn es um Glas geht, lohnt es sich nicht, Abstriche zu machen.
Why? Well, for a start, you've got a reputation to uphold. You want glass that lasts because that's what your customers expect. You don't want to cause them headaches by installing something that needs replacing before the next full moon.
Then, of course, there's safety. Whether it's structural glass or double glazing, you have a responsibility to ensure it protects the people who use it and meets relevant regulatory standards.
Nun wird Ihr gewerblicher Glaslieferant nicht unbedingt in der Lage sein, regulatorische Beratung anzubieten. Deshalb ist es wichtig, dass Sie Ihre Hausaufgaben machen und genau wissen, welche Art von Glas Sie zur Einhaltung der Vorschriften benötigen.
Aber auch Ihr Lieferant sollte seinen Beitrag leisten. Es sollte offen sein, dass es die Vorschriften einhält. Wenn es nichts zu verbergen hat, sollte es seine Kitemarks und BSI-Teststandards von den Dächern schreien. Und es sollte detaillierte technische Spezifikationen für alle seine Produkte bereitstellen – einschließlich maßgeschneidertem Glas.
Ein weiterer Vorteil, auf den Sie achten sollten, ist die ISO 9001:2015-Akkreditierung. Dies ist der internationale Standard für Qualitätsmanagement.
Glaslieferanten sind nicht verpflichtet, diese Akkreditierung zu erhalten – wenn sie sie haben, können Sie sie jedoch als Qualitätsmerkmal betrachten. Es zeigt, dass der Lieferant die Erwartungen der Kunden konsequent erfüllen, behördliche Anforderungen erfüllen und kontinuierliche Serviceverbesserungen liefern kann.
3. Erfahrung und Fachwissen
Für Außenstehende kann sich die Glasindustrie wie ein Rätsel anfühlen, das in einer in Morsezeichen geschriebenen Enzyklopädie verpackt ist.
Wenn Sie in diesem Bereich erfolgreich sein wollen, müssen Sie sich auskennen. Sie müssen sich unzählige Regeln und Vorschriften merken, sich mit komplizierten Maschinen auseinandersetzen und die Bedürfnisse von Branchen im gesamten kommerziellen Spektrum verstehen.
Und es gibt immer wieder Neues zu lernen. Aus diesem Grund ist Erfahrung ein so wichtiger Faktor bei der Auswahl eines gewerblichen Glaslieferanten.
Mit Erfahrung geht Fachwissen einher. Ein Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung kann eine bessere Beratung und präzisere Problemlösungskompetenzen bieten als ein Lieferant, der neu im Geschäft ist.
Und im Idealfall haben sie sich auch einen guten Ruf aufgebaut. Schließlich müssen sie etwas richtig machen, wenn sie so lange erfolgreich waren.
Der gute Ruf ist natürlich wichtig, denn niemand möchte im Stich gelassen werden – nicht zuletzt, wenn es darum geht, Fristen einzuhalten, Subunternehmer zu betreuen und Kunden zufrieden zu stellen.
Dennoch lohnt es sich, Ihre Due Diligence durchzuführen. Wenn Ihnen ein Verkäufer etwas serviert, das zu lecker klingt, um wahr zu sein, nehmen Sie es mit einem Eimer Salz. Überprüfen Sie Online-Bewertungen. Fragen Sie Kollegen und Branchenkollegen. Stellen Sie sicher, dass diese himmelhohen Ansprüche einer Prüfung standhalten.
Ein guter Lieferant muss nicht dick auftragen. Es sollte in der Lage sein, seine Produkte, Prozesse und seinen Ruf für sich sprechen zu lassen.
4. Logistik und Lieferung
Sie haben also einen guten Lieferanten gefunden. Sie sind zuversichtlich, dass es sein Glas kennt und seine Enten in einer Reihe hat.
Aber achten Sie darauf, nicht an der letzten Hürde zu scheitern. Stellen Sie sicher, dass Ihr Lieferant Ihr Glas zum richtigen Zeitpunkt dorthin bringen kann, wo es sein muss.
Im Folgenden müssen Sie überprüfen, ob sich Ihr Projektstandort innerhalb der Lieferzone des Lieferanten befindet. Wenn dies bei Ihren ersten Gesprächen nicht geklärt wird, haben Sie es möglicherweise mit Logistikunternehmen zu tun, während Sie eigentlich alles andere tun könnten.
Überprüfen Sie auch die Lieferzeiten für die Lieferung. Versuchen Sie, sich Klarheit über Datum und Uhrzeit zu verschaffen. Sie wissen besser als jeder andere, dass ein Projekt ein Kartenhaus ist – und die kleinste Verzögerung könnte dazu führen, dass das Ganze zusammenbricht.
Im Idealfall verfügt Ihr Lieferant über eine eigene Logistikfunktion mit eigenem Personal und eigenen Fahrzeugen. Wenn das Unternehmen seine eigenen Produkte mit einer eigenen Flotte abwickelt, bedeutet dies weniger Glieder in der Lieferkette – und damit weniger Möglichkeiten für Verzögerungen, Lieferschwierigkeiten und gekreuzte Leitungen.
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